Вопросы и ответыСтатьиДоска объявленийНовости

Контактный центр Сбербанка: поддержка по горячей линии

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

У пользователей банковских продуктов всегда возникает масса вопросов – информационного, технического характера. Для их решения в каждом кредитном учреждении, в частности и в Сбербанке есть справочная служба.

Интересующую вас информацию о продуктах Сбербанка раскрывает:

  • Официальный сайт Сбербанка http://www.sberbank.ru/
  • Телефон горячей линии (бесплатный);
  • Сервис дистанционного обслуживания и информирования Сбербанк Олнайн;
  • Служба 900 Сбербанка;
  • Информационные стенды в отделениях;
  • Реклама в СМИ;
  • Обученные сотрудники в офисах.

Каналов для связи с банком много, но самый быстрый и доступный в Сбербанке - это телефон горячей линии. Бесплатный номер работает круглосуточно в любой день недели.

Сбербанк - горячая линия: номер телефона 8 800 555 555 0

  • Для жителей столицы бесплатный телефон Сбербанка по кредитам и прочим вопросам: 8-495-500-555-0.
  • Для регионов звонок в Сбербанк бесплатный только на «горячий» тел. Сбербанка 8-800-555-555-0.
  • Единый номер Сбербанка 900 предназначен для звонков с мобильного телефона.

В Сбербанке телефон для справок предназначен для решения стандартных вопросов, которые не требуют написания письменного заявления или личной подписи клиента.

В Сбербанке консультация по телефону начинается с идентификации клиента – этот процесс необходим для определения объёма и перечня информации, которую может предоставить клиенту оператор.

Идентификация для поддержки Сбербанка включает такие вопросы:

  • ФИО владельца счета или карты;
  • Дата рождения;
  • Паспортные данные;
  • КОДОВОЕ СЛОВО (при оформлении договора вас просили его придумать);
  • Номер мобильного телефона.

До того, как связаться с оператором Сбербанка, приготовьте паспорт, вспомните кодовое слово и четко сформулируйте вопрос.

Контакт центр Сбербанка предполагает 2 варианта взаимодействия:

  • Автоматизированное меню (самообслуживание);
  • Помощь специалиста по телефону.

Часть стандартных вопросов можно решить через автоматическую систему. Например:

Чтобы пропустить голосовое меню и сразу соединиться со специалистом Сбербанка службы поддержки держателей карт, на телефоне дополнительно нажмите ноль.

Также в Сбербанке техподдержка банк клиента по телефону может быть заменена на обратную связь, которая имеется в личном кабинете: использование этого варианта освобождает вас от процедуры идентификации.

Для пользователей отдельных услуг есть и другие выделенные номера:

  • Торговая площадка Сбербанк АСТ телефон горячей линии: 8-495-787-29-97;
  • Сбербанк Страхование – 8-800-555-55-95, и 8-499-707-07-37.

Если вас интересует номер телефона Сбербанка по кредитным картам или какой в Сбербанке телефон по вопросам ипотеки, скажем сразу – это «обычные» продукты, информация по которым предоставляется в общем порядке по горячей линии.

Для тех, кто не хочет запоминать длинный номер колл-центра, был придуман простой способ, как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно. Номер 900 прост в запоминании и смс с него обычно радуют всех.

Темы: Сбербанк, Сбербанк телефон горячей линии бесплатный круглосуточно , Контактный центр Сбербанка , Сбербанк горячая линия номер телефона 8800 , Сбербанк телефон для справок , Сбербанк справочная , Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно , Поддержка Сбербанк , Как связаться с оператором Сбербанка , Единый номер Сбербанка , Сбербанк консультация по телефону , Техническая поддержка Сбербанк бизнес онлайн , Тел Сбербанка 8 800 , Сбербанк аст телефон горячей линии , Сбербанк официальный сайт телефон горячей линии бесплатный , Звонок в Сбербанк бесплатный , Сбербанк служба поддержки держателей карт телефон , Сбербанк ипотека телефон , Номер телефона Сбербанка по кредитным картам , Служба 900 Сбербанка , Контакт центр Сбербанка , Сбербанк помощь специалиста по телефону , Сбербанк техподдержка банк клиент телефон , Бесплатный телефон Сбербанка по кредитам
Будьте добры, поделитесь с друзьями:
16 августа 2016

Здравствуйте!Процедура возврата денег, отправленных мошенникам, непростая. Но схема существует, и в…

Здравствуйте! В этой статье описаны все причины отказа кредитных организаций. Если кратко, то самые…

Создавая семью, большинство молодоженов берут жилищный кредит на покупку дома или квартиры. Мало кто при…

Сегодня мы исследуем Интернет Банк от ставшего популярным Банка Тинькофф. Попробуем выяснить, чем…

В период с 19 февраля до 14 марта Сбербанк принимает вклады по максимальной ставке 5% годовых. Депозит «Лови…

В январе В. Путин поручил правительству поработать над возможностью повышения страховой суммы по вкладам до…

Мнения и вопросы:

На каком основании снимают штрафы бес согласия клиента,уведомлений о постановлении не получал.приставы направляют гибдд?

Евгений, 21.04.2017 в 18:14
Ответить

Евгений, здравствуйте!

ГИБДД информирует приставов, которые в свою очередь разыскивают счета клиента и на основании исполнительного листа списывают задолженность. Но - без информирования клиента о начале исполнительного производства, дело не может продвинуться дальше. Именно таким образом, у некоторых и истекает срок исковой давности.

Если вас действительно не извещали о текущем процессе, вы можете обжаловать списание в суде первой инстанции.

Banks.is, 21.06.2017 в 16:06

Добрый вечер!В нашем городе Рошаль (моск. обл.) хотят закрыть отделение Сбербанка на ул Фр.Энг. 33.Если это произойдет, у нас останется только одно отд. в другом конце города,а так, как население в этой части города в основном пожилые люди,будет очень трудно идти на другой конец Рошаля,и отстоять огромную очередь,чтобы снять,пополнить,или оформить кредит.да мало кому,что надо! И банкомат у нас один единственный в нашем отделении .Ближайший банкомат опять таки на другом конце города (целых 3 )Подскажите пожалуйста,что надо сделать,или куда обратиться.чтобы у жителей Рошаля не отбирали это отделение Сбербанка? С уважением Елена.

Елена, 03.08.2017 в 22:07
Ответить

Елена, здравствуйте!

Сбербанк запланировал закрытие почти половины отделений в рамках оптимизации и если отделение в Рошале уже попало в списки, обращения граждан не возымеют должного результата.

Единственное, чем можем вас успокоить - банкоматную сеть никто не сокращает. и утилизировать рабочую тумбу никто не будет. Предполагаем, что ваш банкомат просто переместят в ближайший торговый центр, так как поток клиентов есть и банк не станет жертвовать доходами.

Banks.is, 18.08.2017 в 09:40

Консульством России в Германии была выдана доверенность на получение пенсии сроком на 10 лет. Сейчас необходимо оформить разовую доверенность на другое лицо. Будет ли иметь силу первоначальная доверенность когда операция по разовой доверенности будет выполнена?

Татьяна Ивановна Медведева, 05.05.2018 в 21:48
Ответить

Татьяна Ивановна, здравствуйте!

Конечно. Право в старой доверенности не отменяется при выдаче нового распоряжения.

Banks.is, 06.05.2018 в 20:06

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2019 Banks.is