Вопросы и ответыСтатьиДоска объявлений

Сбербанк не сдал биометрию в ЕБС

Сбербанк присвоил себе все собранные биометрические данные. Кредитная организация не передала данные в ЕБС, подорвав доверие к системе у клиентов, которые рассчитывали на повсеместную дистанционную идентификацию.

Сбербанк ранее всех объявил о старте сбора биометрических данных, однако до ЕБС собранная информация так и не дошла. Кредитная организация создала собственную внутреннюю базу, которая не дает возможности обратиться в другой банк удаленно.

Сдавая данные в Сбербанк, клиенты рассчитывали получить доступ к удаленным услугам во всех банках, но в итоге системы ЕБС не смогли идентифицировать таких пользователей. Эксперты считают поведение Сбербанка «не этичным, но легальным».

Когда Сбербанк начал принимать биометрию?

Официально о начале сбора биометрических данных, Сбербанк сообщил 13 декабря. Пока на приём биометрии настроены только 6 отделений в Москве, однако од этих отделениях нет никакой информации на сайте ЦБ и Ростелекома (данные ресурсы публикуют список мест, где можно сдать биометрию).

Расхождения в информации Сбербанк не прокомментировал, однако по словам Германа Грефа «приём идет вовсю» - и для ЕБС, и для внутренней базы Сбербанка.

Клиентам не разъяснили о том, что удаленные услуги они получат только в пределах Сбербанка, но не по всей банковской сети РФ. Уже зафиксированы жалобы клиентов, которые не смогли использовать биометрический шаблон при обращении в другой банк. Эти жалобы позволили выяснить, что данные ЕБС Сбербанк собирает только «для себя».

Неоправданные ожидания пользователей сформировали общий негатив к системе. Представители других банков требуют разъяснять клиентам при сборе сведений – для сего банк их собирает, куда передает и какие возможности появятся у клиента.

По задумке ЦБ, биометрия должна применяться ко всем банкам – клиенту достаточно один раз сдать слепок голоса и снимок лица в уполномоченной организации и далее обслуживаться дистанционно в любом российском финансовом учреждении.

Эксперты считают необходимым узаконить требование о сборе биометрии «не только для себя, но и для ЕБС». Ситуацию осложняет то, что повторная сдача данных будет платной.

Однако юристы признают, что нарушений закона в действиях Сбербанка нет. Клиент подписывает соглашение о передаче данных, в котором все прописано. «Это некрасиво, неэтично, но законно».

18 декабря 2018
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
"; $res_ok='Комментарий добавлен и ожидает проверки!'; $res_err='Заполните правильно поля ввода!'; $wait_good=''; ?>

Мнения и вопросы:

© 2012—2017 Banks.is