Вопросы и ответыСтатьи

ЦБ усилит контроль за кредитками

Центробанк планирует усилить контроль за расчетом полной стоимости кредита по кредитным картам.

Банк России считает, что ряд российских кредиторов относится слишком вольно к такому расчёту, вводя граждан в заблуждение относительно реальной стоимости процентов по кредитной карте.

Динамичное развитие направления кредитных карт привело Банк России к необходимости проведения дополнительных надзорных работ с эмитентами. В настоящее время Центробанк проводит исследование по данным, полученным от службы по защите прав потребителей. Банк России изучает обращения граждан от конкретных физических лиц и анализирует все продукты, предлагаемые на рынке (в том числе новые).

На форуме Ассоциации российских банков был поднят вопрос о правилах начисления полной стоимости кредита по картам. Банкиры обратили внимание на сложную конфигурацию кредитных продуктов и множественные нюансы при расчете стоимости кредита по карте: это наличие льготного периода, возможность снятия средств с кредитной карты, и прочие особенности.

Недобросовестные игроки рынка трактуют правила по-своему и вводят клиентов в заблуждение относительно реальной стоимости использования карточки. В частности, полная стоимость кредита некоторыми кредиторами рассчитывается исходя из «предполагаемой» линии поведения клиента, например:

  • Кредитор предполагает, что клиент успеет вернуть деньги в течение льготного периода.
  • Рассчитывает процентную ставку, исходя из максимально возможного лимита по карте, а не реального.
  • Предусматривает тарифную ставку 0% только при нахождении определенной суммы остатка денежных средств на счете или при расходах от 10000 руб. в месяц.

На практике, многие условия не соблюдаются, и клиент переплачивают комиссию, которая не включена в оценку полной стоимости кредита.

Служба по защите прав потребителей уверена, что решать проблему расчета полной стоимости кредита нужно кардинально. Правила расчёта должны быть предельно просты и понятны пользователем. Однако Центробанк не намерен менять правила расчёта - он предложил усилить контроль вместо масштабных изменений.

Банк России запрашивает типовые формы действующих договоров и действующие контракты с потребителями для выявления нарушений. Сфабриковать условия у банков не получится, так как ЦБ действует в рамках процедуры «тайный покупатель».

10 сентября 2018

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is