Вопросы и ответыСтатьи

Что делать, если деньги "съел" банкомат?

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

В БАНКОМАТЕ ВТБ 24 НА ОРЕХОВОМ БУЛЬВАРЕ В ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА СДАЛА 12 ТЫС. ДЕНЬГИ ЗАТЯНУЛО,НО ОПЕРАЦИЯ ПРОВЕДЕНА НЕ БЫЛА. ТУТ ЖЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ДЕВУШЕК ИЗ БАНКА, НО ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ИМЕЮТ К ЭТОМУ ОТНОШЕНИЯ И ЗВОНИТЬ НАДО ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.ТАК И СДЕЛАЛА, ОФОРМИЛА ЗАЯВКУ С УКАЗАНИЕМ НОМЕРА БАНКОМАТА. ОДНАКО ПРОШЛА НЕДЕЛЯ, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, А БАНК НАПОМИНАЕТ О НЕУПЛАТЕ КРЕДИТА. ЧТО ДЕЛАТЬ, ВЕДЬ ЕСТЬ ЖЕ КАМЕРЫ НАД БАНКОМАТАМИ, КОТОРЫЕ ВСЕ ФИКСИРУЮТ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ КЛИЕНТ, ЕСЛИ АППАРАТУРА ПЛОХО РАБОТАЕТ?

Ответ:

Здравствуйте!

В данной ситуации сотрудники банка могли бы и проявить участие и помочь клиенту в данной ситуации. Ведь они могли донести информацию до администратора офиса, который в свою очередь дал бы заявку на проверку банкомата. И вообще - они были обязаны принять ваше заявление! Да, по телефону также можно звонить, но одно другому не мешает.

Ваше обращение должны зарегистрировать, присвоить номер. В ближайшую инкассацию устройства сотрудники должны сверить количество купюр и выявить неучтенные. В большинстве случаев подобные проблемы решаются либо за 3 суток, либо растягиваются на 1-2-3 и более месяцев. Рекомендуем писать новые и новые претензии.

Кредит придется погасить повторно, так как даже при положительном исходе событий за вами останется испорченная кредитная история.


Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
16 декабря 2017

Здравствуйте!У вас всего 2 выхода: ждать окончания запрета на вьезд в РФ (3-10 лет, в зависимости от причины…

Здравствуйте!Если вы хотите стать владельцем статусной платиновой карты и пользоваться преимуществами…

Микрофинансовые организации, выдающие займ на карту онлайн появляются ежедневно. На сегодняшний день в…

Формирование пенсионных накоплений – это важная задача, подходить к решению которой нужно с умом.…

Центробанк потребовал от Промсвязьбанка докапитализации – на 100 млрд. рублей. Это огромные деньги для банка.…

Банк России рассчитывает на покупку 72-этажного небоскреба Eurasia Tower, принадлежащего группе ВТБ.Собственные…

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is