Вопросы и ответыСтатьи

Что делать, если деньги "съел" банкомат?

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

В БАНКОМАТЕ ВТБ 24 НА ОРЕХОВОМ БУЛЬВАРЕ В ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА СДАЛА 12 ТЫС. ДЕНЬГИ ЗАТЯНУЛО,НО ОПЕРАЦИЯ ПРОВЕДЕНА НЕ БЫЛА. ТУТ ЖЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ДЕВУШЕК ИЗ БАНКА, НО ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ИМЕЮТ К ЭТОМУ ОТНОШЕНИЯ И ЗВОНИТЬ НАДО ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.ТАК И СДЕЛАЛА, ОФОРМИЛА ЗАЯВКУ С УКАЗАНИЕМ НОМЕРА БАНКОМАТА. ОДНАКО ПРОШЛА НЕДЕЛЯ, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, А БАНК НАПОМИНАЕТ О НЕУПЛАТЕ КРЕДИТА. ЧТО ДЕЛАТЬ, ВЕДЬ ЕСТЬ ЖЕ КАМЕРЫ НАД БАНКОМАТАМИ, КОТОРЫЕ ВСЕ ФИКСИРУЮТ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ КЛИЕНТ, ЕСЛИ АППАРАТУРА ПЛОХО РАБОТАЕТ?

Ответ:

Здравствуйте!

В данной ситуации сотрудники банка могли бы и проявить участие и помочь клиенту в данной ситуации. Ведь они могли донести информацию до администратора офиса, который в свою очередь дал бы заявку на проверку банкомата. И вообще - они были обязаны принять ваше заявление! Да, по телефону также можно звонить, но одно другому не мешает.

Ваше обращение должны зарегистрировать, присвоить номер. В ближайшую инкассацию устройства сотрудники должны сверить количество купюр и выявить неучтенные. В большинстве случаев подобные проблемы решаются либо за 3 суток, либо растягиваются на 1-2-3 и более месяцев. Рекомендуем писать новые и новые претензии.

Кредит придется погасить повторно, так как даже при положительном исходе событий за вами останется испорченная кредитная история.


Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
22 октября 2018

Здравствуйте!Газпромбанк выпустил приложение Телекард для смартфонов на всех возможных платформах.…

Здравствуйте!Нет, по законам республики Казахстан, граждане, выбывшие до 2002 года, теряют право на…

Если вы уже оформили ипотеку, но спустя некоторое время обнаружили, что ставки снизились, конечно же, вы…

Что такое дебетовая карта и чем отличается дебетовая карта от кредитной?Дебетовая карта обеспечивает…

В скором будущем стандартную карту «МИР» заменят технологичные аксессуары. По смыслу, брелок или браслет, не…

Сразу в нескольких регионах отмечается новая волна мошенничества. От имени судебных приставов мошенники…

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is