Вопросы и ответыСтатьи

Изменение персональных данных по доверенности

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Добрый день! Моя мама живет в Германии. В России она получает пенсию,которая переводится на сберкнижку Сбербанка. В течении 10 лет мы получали мамину пенсию по доверенности. В этом году доверенность была подтверждена, но вклад нам не выдали,так как паспортные данные, на которые был оформлен вклад,не соответствует паспортным данным в доверенности, что вполне объяснимо, так как загранпаспорт меняется каждые 5 лет. Работники сбербанка не смогли объяснить нам, как исправить ситуацию,предложив маме приехать самой. Мама старый, больной человек! Расскажите пожалуйста, какие справки нужно предоставить Сбербанку, чтобы исправить паспортные данные на вкладе моей мамы. Большое спасибо!

Ответ:

Здравствуйте!

Любые корректировки данных клиента вносятся в систему Сбербанка на основании "Заявления на изменение персональных данных". По правилам, данное заявление может подать лишь сам владелец счета, либо его опекун. Официально, здесь действительно не обойтись без приезда мамы.

Что можно попробовать сделать: попросите маму в Германии заверить нотариально копию нового паспорта и оригинал заявления на изменение данных (форму возьмите в отделении Сбербанка, отправьте маме почтой). Когда получите документы, обратитесь с ними в банк. 

Не гарантируем, что в банке пойдут навстречу (имеет место человеческий фактор), но на данный момент это единственная идея относительно вашей ситуации.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
25 июля 2017

Здравствуйте!В банке Тинькофф, как и во всех других российских банках, пополнение электронного кошелька…

Здравствуйте!Большинство карт Рояла - это стандартные Visa. Если у вас карточка Виза или Мастеркард, снять…

В Сбербанке снять наличные с карты без комиссии можно лишь при том условии, что это – дебетовая карта и вы…

Дебетовая карта Сбербанка есть практически у каждого гражданина России. Пенсионеры перешли на «Социальные»…

Собственники банка рассказали о разработанной ими схеме самостоятельной санации.Дмитрий Шиляев, бывший…

8 крупнейших банков России заявили о своём выходе из Ассоциации Российских банков, предоставив единственную…

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is