Вопросы и ответыСтатьиДоска объявлений

Что делать, если банк начислил проценты в льготный период?

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка mastercard. Дата отчета 3 число . Баланс карты на 03.01.2019г. составляет 9345,11 руб . Кредитный лимит 58 000 руб. Итого сумма задолженности составляет 48 654,89 руб. Сбербанк присылает SMS сообщение 6 января 2019г. и указывает сумму общей задолженности рассчитанной с 04.12.2018 по 03.01.2019 г. 49 673,07 руб , что больше на 1018,18 руб. 18 января я вношу деньги на карту 50 000 руб. т.е. полностью погашаю сумму общей задолженности , а с меня списывают проценты 1018 руб. Обращение на горячую линию ничего не дало. Операторы говорят о каких то прошлых периодах.

Ответ:

Здравствуйте!

Согласно правилам льготного периода в Сбербанке, вы выполнили условия - погасили задолженность за срок, не превышающий 50 дней. Кредитный лимит превышен не был.

Первые причины, которые приходят в голову - это:

  1. Списание за обслуживание карты (но - сумма не ровная, смущают 18 рублей)
  2. Вы совершали покупки до 4 декабря, что сократило льготный период до 20 дней и привело к начислению процентов (тогда банк прав)
  3. В банке произошла ошибка (это Сбербанк - вполне вероятно).

Что делать:

Вам необходимо получить точную распечатку по кредитному счету и составить обращение в банк по факту неверного расчета льготного периода. Вы сможете сделать это из дома через сайт банка или в офисе Сбербанка. Потребуйте письменный ответ с разъяснением начисленной суммы. Для разбора ответа банка, вы можете написать нам - мы поможем составить претензию, понимая, на что опирается банк.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
16 ноября 2019

Здравствуйте!Узнать инициалы владельца карты Сбербанка поможет "Сбербанк Онлайн" - при введении номера…

Здравствуйте!Переводы card-to-card обычно проходят быстро, но максимальный срок исполнения составляет 10 дней, по…

Управляющая компания «Сбербанк Управление Активами» является одним из лидеров на инвестиционном рынке.…

Помощь сотрудника банка может потребоваться во многих вопросах, связанных с использованием продуктов…

В послании Федеральному собранию, В.В. Путин поручил навести порядок на микрокредитном рынке в кратчайшие…

С 1 марта по 29 апреля 2019 г. Сбербанк ввёл новые условия по программе потребительского кредитования «Без…

1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
"; $res_ok='Комментарий добавлен и ожидает проверки!'; $res_err='Заполните правильно поля ввода!'; $wait_good=''; ?>

Мнения и вопросы:

© 2012—2017 Banks.is