Вопросы и ответыСтатьиДоска объявлений

Что делать, если банк начислил проценты в льготный период?

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка mastercard. Дата отчета 3 число . Баланс карты на 03.01.2019г. составляет 9345,11 руб . Кредитный лимит 58 000 руб. Итого сумма задолженности составляет 48 654,89 руб. Сбербанк присылает SMS сообщение 6 января 2019г. и указывает сумму общей задолженности рассчитанной с 04.12.2018 по 03.01.2019 г. 49 673,07 руб , что больше на 1018,18 руб. 18 января я вношу деньги на карту 50 000 руб. т.е. полностью погашаю сумму общей задолженности , а с меня списывают проценты 1018 руб. Обращение на горячую линию ничего не дало. Операторы говорят о каких то прошлых периодах.

Ответ:

Здравствуйте!

Согласно правилам льготного периода в Сбербанке, вы выполнили условия - погасили задолженность за срок, не превышающий 50 дней. Кредитный лимит превышен не был.

Первые причины, которые приходят в голову - это:

  1. Списание за обслуживание карты (но - сумма не ровная, смущают 18 рублей)
  2. Вы совершали покупки до 4 декабря, что сократило льготный период до 20 дней и привело к начислению процентов (тогда банк прав)
  3. В банке произошла ошибка (это Сбербанк - вполне вероятно).

Что делать:

Вам необходимо получить точную распечатку по кредитному счету и составить обращение в банк по факту неверного расчета льготного периода. Вы сможете сделать это из дома через сайт банка или в офисе Сбербанка. Потребуйте письменный ответ с разъяснением начисленной суммы. Для разбора ответа банка, вы можете написать нам - мы поможем составить претензию, понимая, на что опирается банк.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
25 июня 2019

Здравствуйте!Узнать инициалы владельца карты Сбербанка поможет "Сбербанк Онлайн" - при введении номера…

Здравствуйте!Переводы card-to-card обычно проходят быстро, но максимальный срок исполнения составляет 10 дней, по…

Выбирая банк для ипотеки, клиенты останавливают внимание на крупных и надежных банках, которые не рухнут при…

Как Банк решает: кому давать, кому не давать?У вас возникла потребность в кредитной карте или…

В послании Федеральному собранию, В.В. Путин поручил навести порядок на микрокредитном рынке в кратчайшие…

С 1 марта по 29 апреля 2019 г. Сбербанк ввёл новые условия по программе потребительского кредитования «Без…

1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
"; $res_ok='Комментарий добавлен и ожидает проверки!'; $res_err='Заполните правильно поля ввода!'; $wait_good=''; ?>

Мнения и вопросы:

© 2012—2017 Banks.is