Вопросы и ответыСтатьи

Блокировка операций колл-центром Сбербанка

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Доброго времени суток. Переводил ночью деньги. Небольшая сумма, до 2-х тысяч рублей. Сбербанк попросил подтвердить платеж. Я позвонил в банк, ответил на все интимные вопросы. Оператор запросил номер карты. Любой. Я ответил, что карты не со мной. Тогда оператор отказал мне в переводе. Законно ли это? Зачем мне держать при себе карту, когда есть приложение? После этого случая появился ряд нескромных вопросов о целесообразности мобильного приложения и пластиковых карт.

Ответ:

Здравствуйте!

При совершении необычного перевода, несвойственного поведенческой статистике клиента, банк может проверить транзакцию. Несвойственные операции к примеру: совершаемые в ночное время, на необычные суммы, и пр. Ночные переводы до 3000 почти всегда попадают под сомнение, так как это "любимая" сумма мошенников. Да, такая излишняя забота банка неприятна, но избежать её нельзя - ваш счет могут ещё и заблокировать на пару суток.

Все, как вы выразились "интимные" вопросы - необходимы для идентификации клиента. Один вопрос без ответа уже является поводом для сомнений банка - поэтому вашу транзакцию отклонили.

Сейчас Сбербанк особенно внимателен к переводам в мобильном приложении - появился вирус, который ведет себя очень продуманно. Троянец Android.BankBot.358.origin рассчитан на небольшие переводы как раз через телефон клиентов Сбербанка. Примите более лояльно эту навязанную опеку. Это прописанные законом правила.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
17 июля 2018

Здравствуйте!При оформлении карт многим подключают смс-информирование - это платная услуга, которая стоит в…

Здравствуйте!Да, оплата кредита другого банка - это разрешенная операция. Однако, вам следует знать о…

Страховые продукты, которые предлагаются нам в банках при оформлении кредита – это дополнительные расходы…

Формируя размер ежемесячного взноса по ипотеке, банки руководствуются принципом – забирать не более 40% от…

АСВ начало выплачивать страховое возмещение ИП, которые обслуживались в банке АО Банк…

Минфин отказался расширить полномочия ФНС по контролю за средствами граждан для сбора налогов. С отказом…

Мнения и вопросы:

Нужно ли подтверждать происхождение дохода если я вношу на вклад 600 000 рублей?

Гимлер, 03.07.2018 в 10:05
Ответить

Здравствуйте!

Требование о подтверждении происхождения денежных средств предъявляется банком индивидуально - если имеются основания для сомнений.

Для собственной безопасности, вы можете сохранить документы на эти деньги. Банк заинтересуется природой накоплений, к примеру, если вы в течение недели переведете всю сумму с депозита за рубеж.

Banks.is, 03.07.2018 в 10:58

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is