Вопросы и ответыСтатьи

Рассмотрение заявления о снижении ставки по ипотеке

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Здравствуйте!!! Я брала в Сбербанке ипотеку под 14,75 % в 2015 г. Мне знакомая сообщила, что я могу снизить процентную ставку по ипотечному кредитованию. Платим исправно!!! 12.12.2017 г я написала заявление о снижении % ставки они мне сообщили , что через 30 дней будет результат. И вот сегодня уже 12 марта и они до сих пор рассматривают мое заявление, хотя подруга позже меня писала и решение им уже пришло! Подскажите , что делать дальше? Куда писать жалобу?

Ответ:

Здравствуйте!

Предварительно вам следует уточнить о статусе рассмотрения заявления на горячей линии банка. Далее - при наличии номера обращения - зафиксировать в разделе "Обратная связь" претензию на сроки рассмотрения заявления.

Если номера обращения у вас нет или специалисты затрудняются ответить по обращению - составляйте новое заявление. Новая заявка будет даже лучше, так как с декабря было снижение ключевой ставки и скидка для вас может оказаться более заметной.

К сожалению, Сбербанк, как частный банк, не ограничен в сроках рассмотрения обращений граждан, поэтому напоминать о себе придется самостоятельно и возможно, не один раз. Не забывайте, что банк теряет прибыль и не заинтересован в том, чтобы получать меньший доход.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
24 сентября 2018

Здравствуйте!Газпромбанк выпустил приложение Телекард для смартфонов на всех возможных платформах.…

Здравствуйте!Нет, по законам республики Казахстан, граждане, выбывшие до 2002 года, теряют право на…

Электронные кошельки в настоящее время очень востребованы и популярны: для кого-то это способ совершать…

Возможно, вам приходилось слышать о том, что существует объединенная сеть банкоматов, через которую можно…

Уже к середине следующего года Росбанк планирует завершить сделку по присоединению банка «ДельтаКредит».…

Мобильные операторы вводят оплату сообщений на короткие номера банков. Например, отправить запрос «Баланс»…

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is