Вопросы и ответыСтатьи

Рассмотрение заявления о снижении ставки по ипотеке

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Здравствуйте!!! Я брала в Сбербанке ипотеку под 14,75 % в 2015 г. Мне знакомая сообщила, что я могу снизить процентную ставку по ипотечному кредитованию. Платим исправно!!! 12.12.2017 г я написала заявление о снижении % ставки они мне сообщили , что через 30 дней будет результат. И вот сегодня уже 12 марта и они до сих пор рассматривают мое заявление, хотя подруга позже меня писала и решение им уже пришло! Подскажите , что делать дальше? Куда писать жалобу?

Ответ:

Здравствуйте!

Предварительно вам следует уточнить о статусе рассмотрения заявления на горячей линии банка. Далее - при наличии номера обращения - зафиксировать в разделе "Обратная связь" претензию на сроки рассмотрения заявления.

Если номера обращения у вас нет или специалисты затрудняются ответить по обращению - составляйте новое заявление. Новая заявка будет даже лучше, так как с декабря было снижение ключевой ставки и скидка для вас может оказаться более заметной.

К сожалению, Сбербанк, как частный банк, не ограничен в сроках рассмотрения обращений граждан, поэтому напоминать о себе придется самостоятельно и возможно, не один раз. Не забывайте, что банк теряет прибыль и не заинтересован в том, чтобы получать меньший доход.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:
Темы:
23 апреля 2018

Здравствуйте!Популярные сегодня карты рассрочки являются аналогом кредитных карт. Так как это банковский…

Здравствуйте!Снять деньги вне пределов РФ вы можете с карт Виза или Мастеркард (карты начального уровня…

Материнский капитал является существенной государственной поддержкой для семей, в которых рождается 2-е и…

Сегодня мы остановим внимание на таком интересном продукте, как Виртуальная карта Visa Сбербанка. Недавно мы в…

Платежные терминалы банка Зенит дали сбой, в результате которого клиенты многих банков пожаловались на…

Многие россияне на майские праздники планируют первые отпуска, но не всем удастся в этом году отдохнуть по…

Мнения и вопросы:

Поделитесь мнением или задайте вопрос:
Не допускаются:
1. Комментарии нарушающие законы Российской Федерации.
2. Употребление в комментариях не нормативной лексики.
© 2012—2017 Banks.is